Politique de confidentialité

1. Introduction

Quartz ("we", "us", or "our") respects your privacy and is committed to protecting your personal data. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our platform.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous fournissez

• Informations de compte (nom d'utilisateur, courriel, mot de passe)
• Informations de profil (nom, photo, bio, date de naissance, sexe)
• Coordonnées de contact (numéro de téléphone, adresse)
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Stripe)
• Détails de réservation
• Communications avec nous et les autres utilisateurs

2.2 Informations collectées automatiquement

• Informations sur l'appareil (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
• Données d'utilisation (pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé)
• Données de localisation (avec votre permission)
• Cookies et technologies de suivi similaires

2.3 Informations provenant de tiers

• Données de l'API Google Maps pour les emplacements des terrains
• Informations de traitement des paiements provenant de Stripe

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir et maintenir la Plateforme
• Traiter les réservations et les paiements
• Envoyer des e-mails de confirmation et des notifications
• Communiquer avec vous au sujet de votre compte
• Améliorer et personnaliser votre expérience
• Analyser les modèles d'utilisation et optimiser la Plateforme
• Détecter et prévenir la fraude et les problèmes de sécurité
• Respecter les obligations légales
• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)

4. Partage et divulgation des informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

4.1 Propriétaires de terrains

Lorsque vous effectuez une réservation, nous partageons les informations nécessaires (nom, coordonnées) avec les propriétaires de terrains pour faciliter votre réservation.

4.2 Fournisseurs de services

• Stripe pour le traitement des paiements
• Google Maps pour les services de localisation
• Fournisseurs de services e-mail pour les communications
• Fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure

4.3 Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi, une ordonnance du tribunal ou une demande gouvernementale l'exige, ou pour protéger nos droits et notre sécurité.

4.4 Transferts d'entreprise

Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Stockage sécurisé des mots de passe (hachage)
• Évaluations de sécurité régulières
• Contrôles d'accès et authentification
• Traitement des paiements via Stripe conforme PCI

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100%. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos données.

6. Vos droits et choix

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Supprimer votre compte et vos données
• Vous opposer au traitement de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment
• Portabilité des données (recevoir vos données dans un format structuré)
• Refuser les communications marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@quartzz.ca ou via les paramètres de votre compte.

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• Mémoriser vos préférences et paramètres
• Vous maintenir connecté
• Analyser votre utilisation de la Plateforme
• Fournir des fonctionnalités de sécurité

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais la désactivation des cookies peut affecter les fonctionnalités de la Plateforme.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. En particulier :

• Informations de compte : jusqu'à la suppression de votre compte
• Relevés de transactions : 7 ans pour les exigences fiscales et comptables
• Communications : 2 ans après le dernier contact
• Journaux d'utilisation : 12 mois

9. Vie privée des enfants

La Plateforme n'est pas destinée aux utilisateurs de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous en prenons connaissance, nous les supprimerons rapidement.

10. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le Canada. Nous veillons à mettre en place des garanties appropriées pour protéger vos données conformément à cette Politique de confidentialité.

11. Liens vers des tiers

La Plateforme peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.

12. Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants en affichant un avis sur la Plateforme ou en vous envoyant un e-mail. Votre utilisation continue après les changements vaut acceptation de la politique mise à jour.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :